Política de privacidade

dados cadastrais

A +ALMA reconhece a preocupação de seus clientes com relação à privacidade da informação e está empenhada em proteger sua privacidade. As informações coletadas sobre você são utilizadas somente de forma legal e não são vendidas, trocadas ou divulgadas para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para a conclusão do processo de compra. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, no endereço informado e dentro do prazo estimado. As informações que se tornam públicas são apenas as que têm o consentimento dos próprios usuários, como as qualificações das compras. Em casos de requisição judicial, a +ALMA poderá informar dados dos usuários ao Órgão Judiciário competente.

armazenamento de informações

Para oferecer serviços personalizados, a +ALMA coleta e armazena automaticamente informações dos usuários. Para administrar essas informações de navegação, são utilizados cookies que mapeiam dados de conexão e sessão. Os usuários têm a opção de aceitar ou recusar o uso de cookies em seu computador, independente do cadastro na +ALMA, configurando o seu navegador como desejar. No entanto, a não utilização de cookies pode limitar o acesso dos usuários a ferramentas do site e uso do serviço. Vale lembrar que os dados são registrados pela +ALMA de forma automatizada, dispensando manipulação humana e para que permaneçam intactos, desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros.

Todas as informações coletadas sobre nossos associados são guardadas em um banco de dados separado do sistema que suporta nosso site. Isso torna ainda mais difícil que alguém que entre em contato com a +ALMA através do site tenha acesso a essas informações. Todos os funcionários da +ALMA e de empresas contratadas que prestem serviço ao site que tenham acesso a informações pessoais são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las de nenhum outro modo que não seja para desempenhar seu papel na +ALMA.

envio de e-mails

A +ALMA pode enviar mensagens institucionais aos seus usuários. No entanto, os e-mails sempre seguirão com opções de cancelamento para serem sinalizadas por aqueles que não desejarem receber nossa comunicação. O cancelamento dos envios também pode ser solicitado por meio dos canais de atendimento do site.

Política de pagamentos

Os pagamentos podem ser efetuado através de cartão de crédito ou boleto bancário.

cartão de crédito

Aceitamos os cartões de crédito Amex, Visa, Mastercard, Hiper, Diners, Aura Elo e Discover e as compras podem ser parceladas em até 6x sem juros em todos eles. A análise realizada pela +ALMA do pagamento realizado através de cartão de crédito leva de 1 a 3 dias úteis, mesmo que o pagamento seja autorizado pela administradora. Assim que finalizar sua compra, um e-mail de confirmação do seu pedido será enviado, mas isto não quer dizer que a encomenda foi validada. Há um prazo de até 48 horas para que o setor de análise receba a aprovação do pagamento e a marca confirme o estoque do produto.

boleto bancário - válido para todos os bancos

Caso não possa imprimir o boleto, é possível fazer o pagamento do mesmo pelo Home Banking de seu banco. Você terá até 2 (dois) dias úteis para efetuar o pagamento, após a emissão do boleto. Nesses casos, o envio do produto escolhido em seu pedido será feito após o retorno do banco com a validação/compensação do pagamento do boleto. O prazo de identificação dos pagamentos por boleto leva em média 3 dias úteis. Caso tenha efetuado o pagamento de seu boleto há mais de 5 (cinco) dias úteis e não tenha recebido a confirmação, encaminhe copia do comprovante para ola@maisalma.com